Compania care administreaza site-ul http://www.topomag.ro, denumit in continuare TopoMag, este SC TAPAKO INDUSTRY SRL, numita in continuare TAPAKO INDUSTRY SRL, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/15694/2007 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO22285472.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. SC TAPAKO INDUSTRY SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina "Termeni si conditii" din subsolul paginii web.

"Clientul" este orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul topomag.ro indiferent de scop.

Documente contractuale

Confirmarea prealabila automatizata pe care o primeste Clientul in urma unei comenzi nu inseamna incheierea contractului cu Clientul. Asadar, contractul intre TopoMag si Client se considera incheiat si produce efecte numai in momentul semnarii facturii sau a documentului de livrare de catre client.

Produsele cumparate de la sediul firmei TAPAKO INDUSTRY SRL nu se pot considera a face obiectul unui contract la distanta. In aceeasi categorie intra si produsele ce au fost livrate si testate de personalul propriu al SC TAPAKO INDUSTRY SRL.

Comanda pe site-ul www.topomag.ro

Disponibilitatea afisata este aproximativa si se bazeaza pe stocurile scriptice din ziua curenta.

Disponibilitatea reala a produselor si termenelor de livrare vor fi comunicate telefonic sau prin e-mail de catre agentii nostri la validarea comenzii.

Orice comanda trimisa pe site-ul www.topomag.ro este insotita de un email de confirmare de la adresa vanzari@topomag.ro

Echipa TopoMag nu-si asuma nicio raspundere pentru comenzile care nu au fost primite din anumite probleme tehnice.

O comanda este valabila doar dupa ce este confirmata prin email de agentul de vanzari TopoMag*. Orice comanda neconfirmata de catre client in 48h (fara zilele de sambata si duminica) este considerata nevalabila.

*Agentul de vanzari TopoMag se angajeaza sa contacteze prin email posesorul oricarei comenzi in maxim 24h de la momentul trimiterii acesteia (fara zilele de sambata si duminica).

Continut

Echipa noastra face eforturi permanente pentru a oferi informatii cat mai corecte si actualizate. Nu se garanteaza insa ca aceste informatii sunt intotdeauna corecte, complete si actualizate.

Specificatiile tehnice, imaginile produselor si preturile de pe magazinul online www.topomag.ro se pot modifica fara nicio notificare in prealabil. Preturile sunt valabile doar pentru comenzile primite pe WebSite. Deasemenea, nu garantam ca accesul si utilizarea site-ului www.topomag.ro este fara intreruperi sau erori si ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.

Imaginile produselor comercializate au caracter informativ si pot contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard.

Toate produsele comercializate de catre www.topomag.ro sunt produse noi, in ambalajul original al producatorului.
Pretul produselor include TVA si taxa de timbru verde.
Pretul produselor nu include eventuale taxe de transport. Tarifele de transport sunt specificate in etapa de selectare a metodei de livrare.
Ofertele sunt valabile in limita stocului disponibil si pot fi retrase sau modificate fara nicio notificare prealabila.

Conditii de livrare a produselor

Livrarea produselor comandate se face gratuit, fie prin personal propriu, fie prin firme specializate de transport.
Produsele comandate se livreaza intr-un termen de cel mult 7 zile calendaristice de la confirmarea comenzii.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si, daca este cazul, plata coletului. Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte sunt nule.


Produsele livrate sunt intotdeauna insotite de:

  • Factura
  • Bon fiscal (daca plata este facuta cash la livrare de catre personalul propriu) sau chitanta transportatorului (daca plata este facuta cash la livrare prin curier)
  • Certificat de garantie

Toate detaliile despre livrarea produselor se regasesc pe pagina dedicata: 

Garantia produselor

Termenul de garantie acordat este de 24 luni de la data achizitiei de catre consumator in conformitate cu Legea nr. 449/2003 si O.G. nr. 21/1992 (R2).

Exceptii de la termenul de garantie mentionat fac:

- monitoarele LFD profesionale si monitoarele standard LED destinate segmentului de business - 3 ani

- accesorii care nu au fost vandute odata cu produsul (telecomenzi, ochelari 3D, cabluri, incarcatoare, etc.) - 1 an

- acumulatorii, inclusiv cei aflati in componenta produselor - 6 luni

Toate detaliile despre garantia produselor se regasesc pe pagina dedicata :

Politica de returnare a produselor achizitionate

Returnarea produselor se supune legiilor in vigoare precum si unei politici proprii de returnare in unele cazuri.
Toate detaliile despre returnare se regasesc pe pagina dedicata:

Politica de confidențialitate

Informaţiile pe care le colectăm de la clienti, sunt folosite exclusiv pentru prelucrarea comenzilor şi pentru a facilita cumpărarea cat mai usoara a produselor din magazinul nostru topomag.ro. Toate informaţiile personale pe care le puneţi la dispoziţie sunt confidenţiale. Politica noastră de protejare a datelor clientilor este în concordanţă cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.

Tapako Industry SRL pastreaza confidentialitatea datelor cu caracter personal. Relatiile noastre cu terte parti sunt atent monitorizate si toti partenerii care presteaza servicii pentru noi sunt atent selectionati. Toti furnizorii nostri de servicii sunt obligati prin contract sa pastreze securitatea datelor cu caracter personal si sa le foloseasca doar in modul si scopul autorizat de catre noi. Nu vei primi niciodata oferte, solicitari sau informatii de la furnizorii si partenerii nostri decat daca vei solicita in mod expres acest lucru, iar ei nu vor putea folosi datele tale decat cu acordul nostru si doar daca va fi nevoie de ele (de exemplu, in cazul unei campanii de e-mail marketing realizata prin intermediul unui tert).

Pentru a putea comanda în magazinul nostru virtual şi pentru a putea prelucra comanda dumneavoastră, avem nevoie de prenumele, numele, adresa dumneavoastră de e-mail, prenumele, numele, adresa dumneavoastră de e-mail, adresa de facturare şi, dacă diferă, adresa de livrare (stradă, cod poştal, localitate), numărul de telefon precum şi de numele de utilizator şi parola, pe care le folosiţi în magazinul nostru. După înregistrare primiţi, prin intermediul unui e-mail, datele de acces în magazin. Astfel, aveţi în orice moment numele de utilizator. De adresa de e-mail şi de numărul de telefon avem nevoie pentru a vă putea contacta mai rapid, dacă există întrebări în legătură cu comanda dumneavoastra.

Astfel putem să prelucrăm comanda dumneavoastră şi să vă ţinem la curent cu derularea ei. Dacă sunteţi interesat, vă putem trimite regulat un Newsletter, care conţine oferte interesante, la care puteţi să renunţaţi în orice moment in cazul in care nu vă mai interesează.

Tapako Industry SRL nu va pune la dispoziţia terţilor datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă nu a primit în prealabil acordul expres să comunice aceste date. Dumneavoastră beneficiaţi de următoarele drepturi cu privire la datele cu caracter personal furnizate: dreptul de acces şi dreptul de intervenţie la acestea, dreptul de opoziţie la prelucrarea acestora, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiţiei, conform art. 13-18 din Legea nr. 677/2001.

În calitate de posesor al unui cont în magazinul topomag.ro puteţi solicita ştergerea acestuia. Vă rugăm să ne transmiteţi numele, adresa, adresa de e-mail, precum şi numărul de client pe care îl aveţi pe topomag.ro la adresa noastră de e-mail office@topomag.ro . Vom şterge înregistrarea dumneavoastră şi toate informaţiile aferente contului dumneavoastră de client, dacă nu există prevăzută, conform legii, o perioadă de păstrare a acestor informaţii. După aceasta, contul dumneavoastră nu va mai putea fi accesat.

Politica cookie:

Site-ul TopoMag folosește cookie-uri (atât proprii cât și de la terți) care ne ajută să oferim vizitatorilor o experiență mult mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Ce este un cookie?

Un cookie este un fragment mic de text creat în browser de site-ul web pe care îl accesezi. Cu ajutorul acestuia, site-ul web retine informatii despre vizita ta, de exemplu produsele preferate și alte setări. Astfel, urmatoarea ta accesare poate fi mai simplă, iar site-ul poate fi mai simplu de utilizat. Cookie-urile au un rol important. Fără ele, utilizarea internetului ar fi o experiență mult mai neplacută.

TopoMag utilizează cookie-uri în numeroase scopuri. De exemplu, le utilizăm pentru a reține preferințele de navigare, pentru ca produsele care îți sunt afisate sa fie mai relevante, pentru a putea filtra produsele care îți sunt afișate, pentru a număra utilizatorii care accesează o pagină, pentru a te ajuta sa te înregistrezi pentru serviciile noastre și pentru a va proteja datele.

Dintre cookie-urile mentionate mai jos, unele sau toate pot fi stocate in browserul dvs. Puteti sa vizualizati si sa gestionati cookie-urile in browser (desi este posibil ca browserele pentru gadgeturi mobile sa nu ofere aceasta optiune).

Categorii de utilizare:

Preferințe: Aceste cookie-uri permit ca TopoMag să rețină informații care schimbă comportamentul sau aspectul site-ului, cum ar fi produsele tale preferate sau regiunea in care te afli. De exemplu, memorând produsele tale preferate, TopoMag iți poate furniza recomandări personalizate pentru tine.

Pierderea informațiilor aflate într-un cookie pentru preferințe poate reduce funcționalitatea experienței de utilizare a site-ului web, însă nu ar trebui să împiedice funcționarea acestuia.

Securitate: Utilizăm cookie-urile de securitate pentru a autentifica utilizatorii, pentru a preveni utilizarea frauduloasă a datelor de conectare și pentru a proteja datele utilizatorilor împotriva accesării neautorizate. Atunci cand te înregistrezi pe TopoMag, generam un cookie care ne anunță daca ești înregistrat sau nu.

De asemenea, ne permite să asociem orice comentariu pe care îl postezi pe site-ul nostru sau pe blog cu utilizatorul tău.

Procese: Cookie-urile pentru procese ajută site-ul web să funcționeze și să ofere serviciile așteptate de vizitator. De exemplu, navigarea sau accesarea zonelor securizate ale TopoMag. Fără aceste cookie-uri, site-ul web nu poate funcționa corect.

Publicitate: Utilizăm cookie-urile pentru ca publicitatea să devină mai atractivă pentru utilizatori. Printre rolurile frecvente ale cookie-urilor se numără: selectarea anunțurilor în funcție de relevanța pentru utilizator, îmbunătățirea raportării cu privire la performanța campaniei și evitarea afișării unor anunțuri pe care utilizatorul le-a văzut deja.

Setarea sesiunii: Site-urile web colectează adesea informații despre modul în care interacționează utilizatorii cu acestea. Informațiile pot include paginile accesate cel mai frecvent de utilizatori și dacă utilizatorii au probleme cu afișarea anumitor pagini sau primesc mesaje de eroare. Utilizăm aceste asa-numite "cookie-uri pentru starea sesiunii" pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile și experiența de navigare pe care ne dorim sa o oferim vizitatorilor. Blocarea sau ștergerea acestor cookie-uri nu va face site-ul inutilizabil.

Aceste cookie-uri pot fi utilizate si pentru a evalua in mod anonim eficienta anunturilor PPC (cu plata pe clic) si a celor afiliate.


Setări cookie în Internet ExplorerGăsești mai jos câteva link-uri utile despre cum poți seta cele cunoscute browsere: